这种情况下，一般是将 网络打印机 设为默认打印机了，而这个网络打印机的电脑或打印机关掉了，导致电脑一直在查找打印机，所以就有卡死状态，你可以在电脑的 开始》设置打印机，将自己本地打印机设置默认，然后重启软件就行了。