这种情况一般是有的用户安装的MS OFFCE是操作系统自带的精简的OFFICE，这种OFFICE很多接口文件没有，所以无法连上EXCEL或WORD，请将原MS OFFICE删除掉，安装一个完全版本的MS OFFICE就行了，完全版本的MS OFFICE安装程序通常有450M以上。